Odstoupení od smlouvy

Formulářem na této stránce uplatníte své právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v našem e-shopu.

Zákazník spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat

• ›Klikněte na tlačítko Odstoupit od smlouvy.
• ›Vyplňte číslo objednávky a e-mail, který jste v objednávce použili.
• ›Uveďte číslo účtu, na který vám máme vrátit peníze.
• ›Do zprávy napište, kterého zboží se odstoupení týká.
• ›Odešlete formulář.

Odstoupit od smlouvy

Co bude následovat

• ›Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.
• ›Následně vás budeme informovat o dalším postupu vrácení zboží a platby.
• ›Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, poštou nebo osobně na adresu Náchodská 2485/61, 193 00 Praha 20 – Horní Počernice. Náklady na vrácení nesete vy, pokud se nedohodneme jinak.
• ›Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, nebo na účet, který nám určíte. Vrátíme je, jakmile nám zboží předáte nebo prokážete, že jste ho odeslali.

Odstoupit můžete i jinak

Stačí nám jakkoli jednoznačně sdělit, že od smlouvy odstupujete: třeba vyplnit formulář pro vrácení zboží a vložit ho do balíku se zbožím, nebo napsat na kovani@actservis.cz. Podrobná pravidla najdete v části 5 obchodních podmínek.